AGB

ÜBERSICHT

Diese Website (shop.hoymiles.com) („Website“) wird von der Hoymiles MyEnergy GmbH betrieben, einem in Deutschland nach deutschem Recht registrierten Unternehmen mit Sitz unter Lurgiallee 10, 60439 Frankfurt am Main („Hoymiles“). Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Hoymiles und seine Tochtergesellschaften. Hoymiles bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Services (wie unten in Abschnitt 3 definiert), die auf dieser Website verfügbar sind, Ihnen, dem Benutzer, unter der Bedingung an, dass Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Die Nutzung unserer Website und der Kauf unserer Produkte auf unserer Website unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“, „Bedingungen“), einschließlich der hierin genannten und per Hyperlink verfügbaren zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien.

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeitragende sind und diese AGB akzeptiert haben.

Soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unsere allgemeinen Einkaufsbedingungen enthalten, können Sie eine Bestellung bei uns nur aufgeben, wenn Sie die Bestellung in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher aufgeben, d. h. als natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck aufgibt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gewerbliche Händler, Wiederverkäufer, Distributoren oder Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Unternehmer handeln, d. h. als natürliche oder juristische Person, unabhängig davon, ob in privatem oder öffentlichem Besitz, die, auch durch eine andere Person, die in ihrem Namen oder Auftrag handelt, zu Zwecken handelt, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf zusammenhängen, sind nicht berechtigt, Produkte auf unserer Website zu bestellen. Solche Unternehmer können sich für ihre geschäftlichen Anfragen direkt an unseren Kundendienst wenden.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen und bevor Sie einen Kauf tätigen oder Inhalte an uns senden.

Durch den Zugriff auf unsere Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns nutzen Sie unsere „Services“ und erklären sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden, einschließlich sämtlicher zusätzlicher Bedingungen, Regelungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter, Kunden, Händler, Inhaltsanbieter sowie Besucher der Website.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines beliebigen Teils dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen sowie den hierin genannten Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen, keine Produkte erwerben, keine Inhalte hochladen und keine Services in Anspruch nehmen.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die der aktuellen Website hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den AGB. Die aktuellste Version der AGB kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 – ZUGELASSENE NUTZER

Durch die Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und anderweitig die Rechtsfähigkeit besitzen, bindende Vereinbarungen gemäß geltendem Recht einzugehen.

Wenn Sie eine juristische Person oder ein Unternehmen sind, versichern und garantieren Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, diese juristische Person oder das Unternehmen zu vertreten und in ihrem Namen zu handeln sowie diese AGB zu akzeptieren.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein oder beeinflussen sie anderweitig.

 

ABSCHNITT 3 – BENUTZERKONTEN, KORREKTHEIT DER INFORMATIONEN UND SICHERHEIT

3.1 Kontoregistrierung

Um auf bestimmte Funktionen unserer Websites, Apps, Geräte und verwandten Dienste (zusammen die „Dienste“) zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen und bestimmte persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und ein Passwort angeben.

3.2 Richtigkeit der Informationen

Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Erstellung und Nutzung Ihres Kontos wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen anzugeben und diese Informationen unverzüglich zu aktualisieren, falls sie sich ändern.

Sie dürfen keine falschen Identitäten, Benutzernamen, Profilinformationen oder andere Inhalte verwenden, um sich als eine Person oder Einrichtung auszugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn die angegebenen Informationen ungenau, unvollständig oder irreführend sind.

Ihre persönlichen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

3.3 Kontosicherheit

Sie sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden, verantwortlich.

Sie dürfen das Konto einer anderen Person nicht nutzen, Ihre Anmeldeinformationen nicht an unbefugte Dritte weitergeben und keine Kontosicherheitsmaßnahmen umgehen. Sie dürfen Ihr Konto ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht an Dritte übertragen, es sei denn, eine solche Übertragung erfolgt automatisch durch gesetzliche oder testamentarische Erbfolge.

Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede Sicherheitsverletzung informieren.

 

ABSCHNITT 4 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Das Material auf dieser Website dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Jegliches Vertrauen auf das Material auf dieser Website geschieht auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigene Verantwortung.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und dienen lediglich Ihrer Referenz. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu überwachen.

Sie bleiben allein verantwortlich für die unabhängige Beurteilung der Eignung eines Produkts oder einer Dienstleistung für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck und Ihr Betriebsumfeld. Sollten Sie Fragen zu den Eigenschaften eines Produkts oder einer Dienstleistung haben und ob es für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck geeignet ist, können Sie unseren Kundendienst über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

ABSCHNITT 5 – ÄNDERUNGEN DER DIENSTE

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unseren Diensten (oder Teilen oder Inhalten davon) vorzuschlagen. Wenn wir uns für solche Änderungen entscheiden, werden wir das Datum der "Letzten Aktualisierung" am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren. Sind die vorgeschlagenen Änderungen wesentlich, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) informieren. Die Ihnen angebotenen Änderungen treten nur unter den folgenden Bedingungen in Kraft:

• (i)Wenn die vorgeschlagene Änderung eine wesentliche Änderung ist, bitten wir um Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Wesentliche Änderungen sind Änderungen, die das zuvor vereinbarte Vertragsverhältnis, insbesondere das Verhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung, zu Ihrem Nachteil erheblich verschieben oder einer vollständig neuen Vereinbarung gleichkämen (z. B. Änderungen an Art und Umfang der Leistungen, Laufzeit und Kündigungsrecht oder Änderungen der Funktionalität der Dienste). Änderungen aufgrund einer Gesetzesänderung, einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung oder einer einstweiligen Verfügung stellen keine wesentliche Änderung dar.
  
• (ii)Wenn die vorgeschlagenen Änderungen nicht wesentlich sind, können wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, indem wir das Datum der "Letzten Aktualisierung" am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Solche Änderungen werden am aktualisierten Datum ohne weitere Benachrichtigung wirksam, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht anders vorgeschrieben.
  
• (iii)Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten etwaiger Änderungen stimmen Sie den überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Sofern gemäß diesem Abschnitt eine Änderungsmitteilung erforderlich ist, stellt Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem in dieser Mitteilung angegebenen geplanten Inkrafttreten Ihre Zustimmung zu den vorgeschlagenen Änderungen dar.
  

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste oder Teile davon jederzeit gemäß dem Abschnitt zur Kündigung (Abschnitt 16) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzustellen.

 

ABSCHNITT 6 – PRODUKTE, DIENSTE UND VERTRAGSABSCHLUSS

Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Einladung an Sie, ein Angebot zum Kauf solcher Produkte gemäß den Bedingungen des unverbindlichen Angebots und der Annahme dieser AGB abzugeben.

Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, können Sie den Inhalt Ihres virtuellen Warenkorbs überprüfen und eventuelle Eingabefehler korrigieren, z. B. indem Sie Produkte entfernen oder die Menge der Artikel anpassen, die Sie kaufen möchten.

Nachdem Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten (d. h. Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode) eingegeben haben, werden Sie zu einer Übersichtsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellung zusammenfasst, einschließlich der wichtigsten Merkmale der Produkte, die Sie kaufen möchten, und Ihrer Versand- und Zahlungsdaten. Auf dieser Übersichtsseite können Sie Ihre Bestellung und alle angegebenen Details überprüfen und eventuelle Eingabefehler korrigieren, indem Sie die Zurück-Funktion Ihres Browsers verwenden, um zur entsprechenden Eingabeseite zurückzukehren.

Ihre Absendung Ihrer Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ stellt Ihr verbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte dar. Bei einer Bestellung bei uns müssen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Ohne die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie keine Bestellung bei uns aufgeben, keine Produkte kaufen oder keine Dienstleistungen erhalten.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Details Ihrer Bestellung enthält (die „Bestellbestätigungs-E-Mail“). Die Bestellbestätigungs-E-Mail ist lediglich eine Empfangsbestätigung und stellt keine Annahme Ihres Angebots oder Ihrer Bestellung durch uns dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung vor dem Versand nach unserem alleinigen Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das bestellte Produkt versendet wird und wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden oder wenn wir Ihnen ausdrücklich eine E-Mail oder Mitteilung senden, die Ihre Bestellung annimmt (je nachdem, was früher eintritt).

Die Versandbestätigungs-E-Mail oder die E-Mail oder Mitteilung, die Ihre Bestellung annimmt, enthält diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen integralen Bestandteil des verbindlichen Kaufvertrags bilden, und skizziert die Hauptelemente Ihrer Bestellung und die wichtigsten Merkmale des/der bestellten Produkts/Produkte.

Der verbindliche Kaufvertrag wird von uns gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gespeichert. Die für den Abschluss dieser Vereinbarung verfügbaren Sprachen sind Englisch und Deutsch. Der verbindliche Kaufvertrag ist nur über die oben genannte Versandbestätigungs-E-Mail oder die E-Mail oder Mitteilung, die Ihre Bestellung annimmt, zugänglich.

Versand- und Bearbeitungszeiten sowie die Länder, in die wir derzeit unsere Produkte versenden, sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop angezeigt werden, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computermonitor korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Solche Verkaufsbeschränkungen werden auf unserer Website angezeigt und bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir können nach unserem alleinigen Ermessen Mengen, die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauft werden, begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden, aufgegeben werden.

Für den Fall, dass wir eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vornehmen, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail- und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.

Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht, es sei denn, Sie können eine solche Qualität aufgrund der Art der Waren oder unserer öffentlichen Äußerungen zum jeweiligen Produkt erwarten.

Preise können sich aufgrund von Wechselkursschwankungen, Rabatten und anderen kommerziellen Faktoren jederzeit ändern. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns gültige Preis. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte auf unserer Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

ABSCHNITT 7 – PREISE, RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN, ZAHLUNGSMETHODEN

Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die anfallende Mehrwertsteuer, Zölle (falls vorhanden) und Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet und vor Abgabe Ihrer Bestellung im Kassenbereich angezeigt.

In Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an. Für Lieferungen in andere europäische Länder werden die anfallenden Versandkosten während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt. Der endgültig zu zahlende Betrag, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten, wird in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie Ihre verbindliche Bestellung abschicken.

Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort nach Absendung Ihrer Bestellung fällig. Sie geraten mit Ihrer Zahlungsverpflichtung in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Fälligkeit und Erhalt einer Zahlungsaufstellung oder Rechnung zahlen.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um den vereinbarten Kaufpreis zu bezahlen. Zu diesen Zahlungsmethoden gehören unter anderem Kreditkartenzahlung (Visa und Mastercard), PayPal oder Klarna.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Geschäft getätigten Käufe bereitzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Sie versichern und garantieren, dass Sie der autorisierte Inhaber einer über unsere Websites oder Anwendungen verwendeten Zahlungskarte oder Zahlungsmethode sind. Sie ermächtigen uns ferner, diese Zahlungsmethode mit dem Kaufpreis der Produkte sowie allen anfallenden Steuern, Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und anderen Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilten Gebühren zu belasten.

Zahlungen, die über die Website getätigt werden, können von unabhängigen Drittanbietern von Zahlungsdiensten, wie z. B. PayPal, verarbeitet werden. Ihre Nutzung von Drittanbieter-Zahlungsdiensten kann auch den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsanbieters unterliegen.

Wir erfassen oder speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten oder Authentifizierungsdaten, die im Zusammenhang mit der Zahlungsprüfung verwendet werden, nicht.

Weitere Details zu den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden und den anwendbaren Zahlungsprozessen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Alle auf unserer Website gekauften Produkte bleiben unser alleiniges Eigentum, bis Sie den vereinbarten Kaufpreis vollständig bezahlt haben.

 

ABSCHNITT 8 – OPTIONALE TOOLS VON DRITTANBIETERN

Wir können Ihnen den Zugang zu Tools von Drittanbietern ermöglichen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen. Der Zugang und die Nutzung solcher Tools von Drittanbietern unterliegen Ihrer Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen des Anbieters oder Betreibers solcher Tools von Drittanbietern.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass der Zugang zu solchen Tools vom Anbieter oder Betreiber solcher Tools von Drittanbietern „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt wird. Wir haben keinen Einfluss auf und sind nicht verantwortlich für jegliche Gewährleistungsansprüche oder -bedingungen in Bezug auf solche Tools von Drittanbietern, da diese Tools ausschließlich vom Anbieter oder Betreiber solcher Tools von Drittanbietern bereitgestellt werden. Wir werden nicht Vertragspartei des Vertrags über die Nutzung solcher Tools von Drittanbietern. Jegliche Ansprüche in Bezug auf solche Tools von Drittanbietern müssen direkt mit dem Anbieter oder Betreiber solcher Tools angesprochen und gelöst werden.

Die Nutzung der optionalen Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen, unter denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, kennen und ihnen zustimmen.

ABSCHNITT 9 – DRITTANBIETER-LINKS

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unseren Dienst oder unsere Website verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern führen, die nicht mit uns verbunden sind. Soweit wir solche Links auf unseren Websites zu Websites von Drittanbietern bereitstellen, übernehmen wir keine Verantwortung für die fortlaufende Genauigkeit, Korrektheit und Vollständigkeit der verlinkten Inhalte, da diese Inhalte außerhalb unseres Verantwortungsbereichs und unserer Kontrolle liegen und wir keinen Einfluss auf ihre zukünftige Gestaltung haben. Sollten Sie Inhalte als rechtswidrig oder unangemessen empfinden, bitten wir Sie, uns dies entsprechend mitzuteilen.

Wir haften nicht für Schäden oder Nachteile, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen über Websites Dritter entstehen. Bitte prüfen Sie sorgfältig die Richtlinien, Bedingungen und Praktiken der Drittanbieter und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind an den Drittanbieter zu richten.
 

ABSCHNITT 10 - NUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) senden oder uns ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend als „Kommentare" bezeichnet) zukommen lassen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und uneingeschränkt bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder die geistigen Eigentumsrechte einer Partei, Rechte Dritter (z. B. Datenschutzrechte) oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, missbräuchliches oder obszönes Material enthalten und keine Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte bezüglich der Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie sind allein verantwortlich für alle Kommentare, die Sie abgeben, und deren Richtigkeit. 
 

ABSCHNITT 11 - DATENSCHUTZRICHTLINIE UND COOKIES

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop oder unsere Website und unsere Verwendung dieser personenbezogenen Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. 

Beim Zugriff auf oder der Nutzung unserer Dienste sollten Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen und beachten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen.

Wie in der Datenschutzrichtlinie näher beschrieben, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um bestimmte Informationen zu sammeln. Wenn Sie unsere Websites nutzen, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie solche Technologien verwendet werden. 
 

ABSCHNITT 12 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Transitzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen nicht anzunehmen, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) ungenau sind.

Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website, einschließlich Preisinformationen, zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ein bestimmtes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum, das im Service oder auf einer zugehörigen Website angegeben ist, sollte nicht so ausgelegt werden, dass alle Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.
 

ABSCHNITT 13 - VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen. 
Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu verwenden:

• (a)    für jeden ungesetzlichen Zweck; 
  
• (b)    um andere zu ungesetzlichen Handlungen aufzufordern oder daran teilzunehmen; 
  
• (c)    um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verletzen; 
  
• (d)    um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; 
  
• (e)    um Personen aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu beschimpfen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; 
  
• (f)    um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; 
  
• (g)    um Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen werden oder können; 
  
• (h)    um die persönlichen Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen oder die Privatsphäre anderer oder deren Datenschutzrechte zu verletzen; 
  
• (i)    um zu spammen, zu phishen, zu schädigen, vorzutäuschen, zu spidern, zu crawlen oder zu scrapen; (j) für jeden obszönen oder unmoralischen Zweck; oder 
  
• (k)    um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. 
  

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website unverzüglich zu beenden oder Ihr Benutzerkonto zu sperren, wenn Sie gegen eine der verbotenen Nutzungen oder eine der Bedingungen verstoßen.

 

ABSCHNITT 14 - EXPORTKONTROLL- UND SANKTIONSKONFORMITÄT

Sie erklären und gewährleisten, dass:

• (a)    Sie keinen anwendbaren Handelssanktionen, Exportbeschränkungen, Embargos oder ähnlichen Maßnahmen unterliegen, die von der Europäischen Union, den Vereinten Nationen, den Vereinigten Staaten, der Volksrepublik China oder einer anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit verhängt wurden;
  
• (b)    Sie sich nicht in einem Land oder einer Region befinden, die umfassenden Sanktionen oder Embargos unterliegt, dort organisiert oder gewöhnlich ansässig sind; und
  
• (c)    Sie die Produkte oder Dienstleistungen nicht unter Verletzung der anwendbaren Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze verwenden, exportieren, reexportieren, übertragen oder anderweitig zur Verfügung stellen werden.
  Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Dienstleistungen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass eine solche Transaktion gegen anwendbare Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften verstoßen könnte.

 

ABSCHNITT 15 - GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE; GARANTIEN; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wenn Sie als Verbraucher unsere Produkte über unsere Website erwerben und ein Produkt erhalten, das im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsrechte mangelhaft ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Diese umfassen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, das Recht, von uns die Nacherfüllung in Form der Nachbesserung oder Ersatzlieferung eines mangelhaften Produkts auf unsere Kosten zu verlangen.Sollten wir Ihrer Pflicht zur Nacherfüllung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen oder sollte die Nacherfüllung als fehlgeschlagen gelten, sind Sie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu mindern.

Die Verjährungsfrist für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte beträgt zwei (2) Jahre, beginnend mit der Lieferung der Produkte an Sie.

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen erfordern möglicherweise Software-, Firmware- oder Anwendungsaktualisierungen, um die Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit oder Leistung aufrechtzuerhalten. Soweit solche Aktualisierungen für diese Zwecke notwendig sind, stellen wir Ihnen die relevanten Software-, Firmware- oder Anwendungsaktualisierungen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung und informieren Sie über deren Verfügbarkeit.
Die von uns bereitgestellten relevanten Updates werden in der Regel automatisch installiert. Bestimmte Updates erfordern jedoch möglicherweise eine manuelle Installation durch Sie, abhängig vom Produkt oder der Dienstleistung und ihrer Konfiguration und Einstellungen. Sie sind verpflichtet, solche Updates innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren.

Ihre Nichtinstallation solcher Updates innerhalb einer angemessenen Frist nach Bereitstellung des Updates kann zu folgenden Konsequenzen führen:

• (a)eingeschränkte Funktionalität, reduzierte Leistung, Sicherheitslücken oder Inkompatibilität mit bestimmten Diensten oder Funktionen; und
  
• (b)der Ausschluss unserer Haftung für Mängel des Produkts, die ausschließlich durch Ihre Nichtinstallation des Updates verursacht wurden, vorausgesetzt jedoch, dass eine solche Nichtinstallation nicht auf fehlerhafte oder mangelhafte Installationsanweisungen von uns zurückzuführen ist.
  

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten im Falle eines Mangels bietet der Produkthersteller für bestimmte Produkte eine Garantie an. Die Bedingungen der Garantie und deren Ausübung finden Sie in der eingeschränkten freiwilligen Garantie, die unter folgendem Link Garantiebestimmungen abrufbar ist.

Die Nutzung unserer Software und Apps sowie etwaige Garantieansprüche in Bezug auf diese unterliegen gesonderten Nutzungsbedingungen. Diese können in der Nutzungsbedingungen eingesehen werden.

Angesichts der Besonderheiten des Internets und der Möglichkeit von Unterbrechungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, garantieren, versichern oder gewährleisten wir nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist.

In Bezug auf die von uns angebotenen Dienste stehen Ihnen als Verbraucher (sofern zutreffend) gesetzliche Gewährleistungsrechte zu, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Inkompatibilität, Unterbrechungen, Fehlfunktionen, Verluste oder Schäden, die sich aus:

• (a)    Geräten, Software, Anwendungen oder Diensten Dritter;
  
• (b)    Installation, Konfiguration oder Wartung durch Dritte und/oder nicht gemäß unseren Installations-, Konfigurations- oder Wartungsanweisungen;
  
• (c)    Internetanbindung, Stromnetzbedingungen oder Telekommunikationsausfällen; 
  
• (d)    nicht von uns autorisierten Modifikationen oder Änderungen ergeben.
  

Die Kompatibilität mit Systemen oder Geräten Dritter wird nicht garantiert, es sei denn, dies wurde von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Für unsere Kunden außerhalb der EU und Deutschlands gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen: Sofern nicht durch geltendes Recht untersagt, haften Hoymiles, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafbare, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst bezogenen Produkte ergeben, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten), die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden, entstehen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

Für unsere Kunden in Deutschland und Europa gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen: 
Jede Partei haftet gegenüber der anderen Partei nur, wenn (i) sie eine Garantie übernimmt, (ii) vorsätzlich, betrügerisch oder grob fahrlässig handelt, (iii) im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder (iv) im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages wesentlich ist und auf deren Erfüllung die jeweilige Partei regelmäßig vertraut und sich verlassen darf. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung jeder Partei gegenüber der anderen jedoch auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, der für solche Vertragsarten charakteristisch ist (vertragstypisch vorhersehbarer Schaden). Abgesehen davon haftet keine Partei gegenüber der anderen, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung usw.).

Wenn und soweit die Haftung einer Partei gemäß dem vorstehenden Absatz beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die entsprechende persönliche Haftung der jeweiligen Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter der Partei.

Die Haftungsbeschränkungen in diesem Absatz gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) oder wenn die Parteien eine Garantie übernommen haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte oder gesetzliche Schutzmaßnahmen aus, beschränkt oder schränkt sie ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
 

ABSCHNITT 16 - FREISTELLUNG

Soweit nach geltendem Recht zulässig und sofern Sie kein Kunde aus der EU oder Deutschland sind, erklären Sie sich damit einverstanden, Hoymiles, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Dienstleister (zusammenfassend die „freigestellten Parteien“) von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Verfahren, Haftungen, Schäden, Verlusten, Urteilen, Vergleichen, Strafen, Bußgeldern, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Gerichtskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• (i)Ihrem Zugang zu oder Ihrer Nutzung unserer Dienste oder Produkte;
  
• (ii)Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, einschließlich jeglicher Zusicherungen, Gewährleistungen oder Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen;
  
• (iii)von Ihnen bereitgestellten Informationen, Inhalten, Daten oder Materialien;
  
• (iv)Ihrer Verletzung geltenden Rechts, von Vorschriften oder Rechten Dritter;
  
• (v)Ihrem Missbrauch der Dienste, einschließlich jeglicher verbotener Handlungen gemäß diesen Bedingungen; oder
  
• (vi)tatsächlicher oder angeblicher Verletzung oder widerrechtlicher Aneignung von geistigem Eigentum, Datenschutz- oder anderen Rechten Dritter durch Sie.
  

Wir behalten uns das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle in Angelegenheiten zu übernehmen, die ansonsten der Freistellung durch Sie unterliegen, und Sie erklären sich damit einverstanden, uneingeschränkt mit uns bei der Geltendmachung verfügbarer Verteidigungen zusammenzuarbeiten. Sie dürfen keine solche Angelegenheit ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung regeln, wenn eine solche Regelung eine Verpflichtung, ein Haftungseingeständnis oder eine Einschränkung für eine freigestellte Partei mit sich bringt.

 

ABSCHNITT 17 - TEILUNWIRKSAMKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang des anwendbaren Rechts durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil wird von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, wobei eine solche Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
 

ABSCHNITT 18 – LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG, KONTOAUSSETZUNG

Soweit Sie sich entscheiden, unsere Dienste zu nutzen und einen entsprechenden Vertrag mit uns abzuschließen, wird ein solcher Vertrag über unsere Dienste unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit geschlossen. 

Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben nach der Kündigung dieser Vereinbarung in vollem Umfang bestehen.

Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen. 

Wir können diese Nutzungsbedingungen in Bezug auf jeden Vertrag über unsere Dienste jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlich kündigen; diese Kündigung wird zum Ende des jeweiligen Kalendermonats wirksam.

Die Kündigung aus wichtigem Grund durch eine der Parteien bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn: 

• (i)Sie gegen Ihre Pflichten aus diesen Bedingungen verstoßen und solche Verstöße nicht innerhalb der in unserer vorherigen Abmahnung festgelegten Frist beheben;
  
• (ii)Die im Registrierungsprozess angegebenen Informationen unrichtig sind; oder
  
• (iii)Sie einem unbefugten Dritten Zugang zu Ihrem Benutzerkonto gewähren.
  

Darüber hinaus können wir den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag über unsere Dienste kündigen, wenn Sie den Ihnen gemäß Abschnitt 5 oder 21 vorgeschlagenen Änderungen widersprechen oder diese nicht akzeptieren.

Sie können den mit uns abgeschlossenen Vertrag über unsere Dienste auch kündigen, wenn Sie mit den Ihnen gemäß Abschnitt 5 oder 21 vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden sind.
Die Kündigung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

Mit der Kündigung oder dem Ablauf dieser Bedingungen erlöschen automatisch alle Ihnen gemäß diesen Bedingungen gewährten Rechte und Lizenzen (falls vorhanden), einschließlich Ihres Rechts auf Zugang und Nutzung unserer Dienste. Sie müssen die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einstellen.

Mit dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung können wir Ihren Zugang zu den Diensten aussetzen oder beenden und alle von Ihnen bereitgestellten oder anderweitig mit Ihrer Nutzung der Dienste verbundenen Daten, Dateien oder andere Informationen aus unseren Systemen löschen oder entfernen, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht anders vorgeschrieben.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir zur Verhinderung oder Behebung einer unbefugten Nutzung der Dienste nach der Kündigung für notwendig erachten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Implementierung technischer Beschränkungen.

Mit Beendigung oder Ablauf dieser Nutzungsbedingungen bleiben alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen, weiterhin wirksam.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn wir konkrete, tatsächliche Anhaltspunkte dafür haben, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, Rechte Dritter (einschließlich Urheber- und Datenschutzrechte) verletzen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Dies gilt insbesondere, wenn wir konkrete Anhaltspunkte dafür haben, dass:

• (i) Die bei der Registrierung angegebenen Informationen unrichtig sind;
  
• (ii) Sie unbefugten Dritten Zugang zu Ihrem Nutzerkonto gewähren;
  
• (iii) Sie unsere Dienste über Ihr Nutzerkonto nach dem Wirksamwerden der Kündigung weiter nutzen;
  
• (iv) Ihre Nutzung unserer Dienste wahrscheinlich zu Schäden an unseren Systemen und Tools führt; oder
  
• (v) Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund.
   
  

 

ABSCHNITT 19 - GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle hierin erwähnten Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und den Kauf unserer Produkte auf unserer Website, wobei alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen) ersetzt werden.

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige Ankündigung oder Ihre Zustimmung abtreten, übertragen, untervergeben, delegieren oder anderweitig darüber verfügen.
 

ABSCHNITT 20 - ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Nutzungsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und dessen Kollisionsnormen. Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land als Deutschland sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Landes von dieser Rechtswahl unberührt.

Wenn Sie ein Kaufmann, ein Händler, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein Sondervermögen des öffentlichen Rechts sind, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser eingetragener Sitz in Frankfurt am Main. Wir sind auch berechtigt, Klage gegen einen solchen Kaufmann, Händler, eine juristische Person oder ein Sondervermögen vor jedem zuständigen Gericht zu erheben. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt. 

Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie Streitigkeiten aus diesem Vertrag entweder an Ihrem Wohnsitz oder an unserem eingetragenen Sitz in Frankfurt am Main anhängig machen.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

ABSCHNITT 21 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden mit Ihrer Annahme während des Bestellvorgangs bindend. 

Soweit wir einen Vertrag über die Bereitstellung und Nutzung unserer Dienste geschlossen haben, gilt der in Abschnitt 4 festgelegte Annahme-Mechanismus.

 

ABSCHNITT 22 – Unabhängige Vertragspartner

Sie und wir sind unabhängige Vertragspartner. Nichts in dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass ein Agentur-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Treuhänder- oder Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien entsteht.

 

ABSCHNITT 23 – Keine Drittbegünstigten

Mit Ausnahme von Hoymiles und seinen verbundenen Unternehmen, entschädigten Parteien und unseren Lizenzgebern und Lieferanten (soweit in dieser Vereinbarung ausdrücklich vorgesehen) ist diese Vereinbarung ausschließlich zum Nutzen der Parteien und begründet keine Rechte oder Rechtsmittel zugunsten Dritter.

 

ABSCHNITT 24 - HINWEISE UND KONTAKTINFORMATIONEN; KUNDENDIENST

Alle nach diesen Bedingungen erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen und sonstigen Kommunikationen müssen in Textform erfolgen. Wir können Ihnen alle Mitteilungen oder Kommunikationen per E-Mail an die uns zuletzt von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse zukommen lassen. 

Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt und aktuell bleibt.  

Sie müssen alle Mitteilungen und Kommunikationen an uns an shop.support@hoymiles.com senden. Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an uns anshop.support@hoymiles.com.

Sie können unseren Kundendienst unter shop.support@hoymiles.com für alle Fragen oder Anfragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Je nach Art Ihrer Frage oder Anfrage kann unser Kundendienst zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Anfrage zu beantworten.

 

ABSCHNITT 25 – WIDERRUFSRECHT

Sind Sie Verbraucher, d.h. eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck aufgibt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, können Sie Ihr Widerrufsrecht bezüglich des Vertragsabschlusses oder der Erbringung und Nutzung unserer Dienste ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen unter den in diesem Abschnitt 25 genannten Bedingungen ausüben.

WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR KAUFVERTRÄGE
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,  Hoymiles MyEnergy GmbH, Lurgiallee 10, 60439 Frankfurt am Main, Germany, Email: shop.support@hoymiles.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIENSTLEISTUNGSVERTRÄGE
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, [Name (einschließlich Rechtsform), Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse einfügen], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 Muster-Widerrufsformular 
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Hoymiles MyEnergy GmbH [bitte vollständigen Firmennamen (einschließlich Rechtsform), geografische Adresse und E-Mail-Adresse hinzufügen]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1)
– Bestellt am (1)/erhalten am (1)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(1) Unzutreffendes streichen 

AUSNAHMEN VOM WIDERRUF
Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf den Vertrag über die Bereitstellung unserer Dienste erlischt, wenn für diesen Vertrag keine Gebühren anfallen, mit Beginn unserer Leistungserbringung.
Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf den Vertrag über die Bereitstellung unserer Dienste erlischt, wenn dieser Vertrag Sie zu einer Zahlung verpflichtet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
(i) Wir haben die Dienstleistungen vollständig erbracht,
(ii) Sie haben ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
(iii) Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung des Dienstleistungsvertrags erlischt.
Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf den Kaufvertrag besteht nicht, wenn wir Ihnen Waren liefern, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

ABSCHNITT 26 – FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT, STORNIERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN, UMTAUSCH

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, das für unsere in der Europäischen Union ansässigen Verbraucher gilt, bieten wir allen unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht an. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum (gegebenenfalls bestehenden) Widerrufsrecht des Verbrauchers und kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Produkte ausgeübt werden. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts und die Verfahren zur Rücksendung der Produkte sind in unserer Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie dargelegt und werden durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen.
Unter den in unserer Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegten Bedingungen können Sie eine Bestellung auch vor dem Versand stornieren.

 

ABSCHNITT 27 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN NACH DEM EU-DATENRECHT (VERORDNUNG (EU) 2023/2854) FÜR VERNETZTE PRODUKTE

Das EU-Datenrecht (Verordnung (EU) 2023/2854) verpflichtet uns als Verkäufer vernetzter Produkte und Anbieter damit verbundener Dienste, Ihnen bestimmte Informationen vor Abschluss des Kaufvertrags und des damit verbundenen Dienstleistungsvertrags klar und verständlich zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite Vorvertragliche Informationen nach dem EU-Datenrecht.
 
Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026.