Plug-and-Play-Design
Einfache Installation. In wenigen Minuten einsatzbereit.
Warum im offiziellen Hoymiles Store kaufen?
Häufig gestellte Fragen
Einklappbarer Inhalt
4020 X oder 4020 AC – welches ist das richtige für mich?
Der HiBattery 4020 X ist mit allen Solarmodulsystemen kompatibel, während der 4020 AC für wechselrichterbasierte Systeme entwickelt wurde. Wählen Sie den 4020 X für den direkten PV-Anschluss und den 4020 AC, wenn bereits ein Wechselrichtersystem vorhanden ist.
Ist eine professionelle Installation erforderlich oder kann ich das System selbst einrichten?
Keine professionelle Installation erforderlich. Der HiBattery 4020 X und 4020 AC verfügen über ein einfaches Plug-and-Play-Design, sodass Sie das System in wenigen einfachen Schritten selbst einrichten können.
Was bedeutet „Plug and Play“?
Das Plug-and-Play-Design ermöglicht eine schnelle Installation ohne komplizierte Verkabelung oder Bauarbeiten. Einfach an eine Haushaltssteckdose anschließen und mit dem bestehenden Solarsystem verbinden – schon ist das System betriebsbereit. Dieses Design spart Installationskosten und bietet eine sicherere Energiespeicherlösung als herkömmliche Haushaltsbatterien.
Wie viele Batterien kann ich für mehr Speicherkapazität miteinander verbinden?
Der HiBattery X und der HiBattery AC unterstützen erweiterbaren Speicher. Es können bis zu drei zusätzliche Batteriemodule angeschlossen werden, wodurch die Gesamtkapazität auf maximal 16,08 kWh erhöht wird.
Einklappbarer Inhalt
Wie baut Hoymiles ein besonders sicheres Energiespeichersystem auf?
Der Hoymiles HiBattery bietet höchste Sicherheit durch ein intelligentes BMS, ein integriertes Brandschutzsystem, Pack-Level DC/DC-Balancing und IP66-Schutz für einen zuverlässigen Betrieb in allen Umgebungen.
Verfügt das System über Brandschutzfunktionen?
Ja. Es verfügt über ein integriertes Brandschutzsystem mit interner Brandunterdrückung, Temperaturüberwachung und Druckentlastungsschutz.
Ist das System sicher für den Einsatz zu Hause?
Ja. Das System ist mit einer mehrschichtigen Sicherheitsarchitektur ausgestattet, einschließlich eines intelligenten BMS, eines Brandschutzsystems und IP66-Schutz für einen sicheren Innen- und Außenbetrieb.
Ist eine Installation im Außenbereich sicher?
Ja. Dank des IP66-Gehäuses ist das System vor Regen, Staub und rauen Wetterbedingungen geschützt.
Kann ich das System später erweitern?
Ja. Das System unterstützt eine modulare Erweiterung mit stapelbaren Batterieeinheiten zur Erhöhung der Kapazität (max. 16,08 kWh).
Funktioniert das System bei Stromausfällen?
Mit 2500 W Backup-Leistung schaltet das System bei Stromausfällen innerhalb von 0,2 Sekunden automatisch auf Notstrom um.
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig über Solarmodule geladen ist?
Die Ladezeit hängt von der Leistung Ihrer Solarmodule und den Sonnenbedingungen ab. Bei starker Sonneneinstrahlung und einem typischen Wohnhaus-Solarsystem kann der HiBattery 4020 (4,02 kWh) in der Regel innerhalb weniger Stunden vollständig geladen werden (ca. 3–6 Stunden unter optimalen Bedingungen).
Geringere Solarleistung, bewölktes Wetter oder gleichzeitiger Verbrauch können die Ladezeit verlängern.
Kann das System auch über das Stromnetz geladen werden?
Ja. Der HiBattery 4020 kann auch über das Stromnetz geladen werden. Mit dem Hoymiles AI-EMS unterstützt er den TOU-Modus (Time-of-Use), sodass der Akku während günstiger Nebenzeiten geladen werden kann, wenn die Strompreise niedriger sind – und so Energiekosten gespart werden.
Schaltet das System bei einem Stromausfall automatisch auf Batteriebetrieb um?
Ja. Der HiBattery 4020 schaltet bei einem Stromausfall automatisch auf Notstrom um, mit einer schnellen Umschaltzeit von <0,02 Sekunden, sodass eine unterbrechungsfreie Stromversorgung für wichtige Verbraucher gewährleistet ist.
Wie wird der Akku überwacht (App, LCD, Smart-Home-Integration)?
Der HiBattery 4020 X/AC kann über die Hoymiles S-Miles App überwacht werden. Sie ermöglicht die Echtzeit-Überwachung von Energieerzeugung, Verbrauch, Batteriestatus und Systemleistung direkt auf dem Smartphone. Zudem unterstützt das System die Smart-Home-Integration mit Plattformen wie Shelly und Everhome.
Einklappbarer Inhalt
Wie lange beträgt die Garantie?
10 Jahre
Wie lange ist die erwartete Lebensdauer, bevor ein Austausch erforderlich ist?
Mehr als 15 Jahre Lebensdauer
Wer stellt den Akku her und verfügt der Hersteller über eine gute Erfolgsbilanz?
Der HiBattery 4020 wird in unseren eigenen Produktionsstätten entwickelt und hergestellt. Jede Batterie wird intern unter strengen Qualitätskontrollen gefertigt, um eine gleichbleibende Leistung, Sicherheit und langfristige Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Ist der Kundensupport rund um die Uhr verfügbar?
Nein. Der Support ist an Werktagen von 08:30 bis 17:30 Uhr (GMT-1) verfügbar. Sie erreichen uns in diesen Zeiten per Online-Chat oder Hotline. Weitere Informationen finden Sie in unserem Help Center.
Können Firmware- oder Software-Updates einfach durchgeführt werden?
Ja. Firmware- und Software-Updates sind einfach durchzuführen und können über die Hoymiles S-Miles App verwaltet werden. Dort erhalten Sie Update-Benachrichtigungen und können die neuesten Verbesserungen direkt installieren.