Erklärung zur Einhaltung des Data Act

Aktualisiert: 10. August 2026

1. Zweck dieser Erklärung

Das EU-Datengesetz (Verordnung (EU) 2023/2854, das „Datengesetz“) gilt seit dem 12. September 2025. Gemäß Artikel 3 des Datengesetzes müssen Anbieter vernetzter Produkte und zugehöriger Dienstleistungen den Nutzern vor Vertragsabschluss klare und verständliche Informationen darüber bereitstellen, wie Produktdaten generiert, abgerufen, geteilt und verwendet werden.

Wir veröffentlichen diese Erklärung, um EU-Nutzern unserer vernetzten Produkte und der dazugehörigen Softwaredienste diese gesetzlich vorgeschriebenen Informationen an einem Ort zur Verfügung zu stellen und um die Rechte der Nutzer gemäß dem Datengesetz – einschließlich des Zugangs, der Weitergabe, der Portierung und der Löschung von Daten – zu erläutern und wie diese ausgeübt werden können.

2. Identität des Dateninhabers und Kontaktdaten

Die juristischen Personen, die Produktverkaufs- oder Dienstleistungsverträge mit Nutzern in der EU abschließen und als Dateninhaber fungieren, sind:

• Hoymiles MyEnergy GmbH (Vertrags- und Dienstleistungsgesellschaft in der EU)
  
• Hangzhou Hoymiles Power Electronics Co., Ltd. (Produkthersteller)

Nutzer können uns schnell und effektiv in allen datenbezogenen Angelegenheiten kontaktieren über:

• E-Mail: service@hoymiles.com
• Kontaktseite und Hotline: https://shop.hoymiles.com/pages/contact
  

3. Betroffene Produkte und zugehörige Dienstleistungen

Diese Erklärung gilt für die folgenden in der EU vermarkteten vernetzten Produkte und ihre begleitenden Softwaredienste:

4. Arten, Generierung und Volumen von Produktdaten

4.1 Vom Produkt (Gerät) generierte Daten

• Mikrospeichersysteme: Portdaten (PV-Port, Batterieport, Netzport, Off-Grid-Port usw.), Batteriedaten (Batterietemperatur, Lade-/Entladezustand, Batterieleistung usw.) und Netzwerkdaten (Verbindungsstatus, Signalqualität usw.).
  
• Mikrowechselrichter: Portdaten (PV-Port, Netzport usw.) und Netzwerkdaten (Verbindungsstatus, Signalqualität usw.).
  

Diese Daten werden im ProtoBuf-Format mit einem Volumen von ca. 15 KB pro Betriebsstunde generiert. Während das Gerät eine normale Verbindung zum Server aufrechterhält, werden die Daten alle 5 Minuten an die Cloud gemeldet.

4.2 Daten, die vom zugehörigen Dienst (App und Cloud) gesammelt und generiert werden

• Gerätedaten, die von der App gesammelt werden: Seriennummer (SN) des Geräts und Statusdaten des Geräts (Leistung, Spannung, Strom, Energie, Temperatur usw.).
  
• Von der App und dem Cloud-Dienst selbst generierte Daten: Nutzungsdaten wie Kontoinformationen, Anmelde-Logs und In-App-Interaktionsaufzeichnungen.

5. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

• Auf dem Gerät: Daten werden im integrierten Nor-Flash-Speicher des Geräts gespeichert und bei voller Kapazität zyklisch überschrieben; ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht die Daten auf dem Gerät.
  
• Cloud: Daten werden auf Servern in Frankfurt, Deutschland, gespeichert und bleiben erhalten, bis der Nutzer sein Konto löscht.
  

6. Wie Nutzer auf die Daten zugreifen können

Nutzer können Produkt- und dienstrelevante Daten kostenlos und unkompliziert über die folgenden Kanäle abrufen:

• Direkt über die Geräteanzeige, ohne Vorbedingungen oder Einschränkungen.
  
• Lokal über Bluetooth mit der S-Miles Home App, ohne Vorbedingungen oder Einschränkungen.
  
• Über die S-Miles Home App für den aktuellen Status und die historischen Statistiken in der Cloud; dieser Kanal erfordert, dass der Nutzer ein Konto registriert und die Geräte-SN bindet, um eine Anlage zu erstellen.
  

7. Datenexport und Portabilität

Nutzer können historische Archivdaten über die S-Miles Home App herunterladen und exportieren. Exportierte Dateien werden im CSV-Format bereitgestellt, einem gängigen und maschinenlesbaren Format, das es Nutzern ermöglicht, die Daten zu speichern, zu analysieren oder auf andere Dienste zu migrieren.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Gemäß Artikel 5 des Datengesetzes haben Nutzer das Recht, von uns zu verlangen, dass wir ihre zugänglichen Produktdaten einem Dritten ihrer Wahl zur Verfügung stellen. Dies wird wie folgt umgesetzt:

• Für Produkte, die diese Funktion unterstützen (wie z.B. die Mikrospeichersysteme), können Nutzer in der S-Miles Home App einen MQTT-Server konfigurieren, um Gerätedaten in Echtzeit an eine Drittplattform ihrer Wahl zu streamen.
  
• Nutzer können auch über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktkanäle eine Datenweitergabe anfordern, und wir werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz kooperieren.
  Wir geben die Produktdaten der Nutzer zu keinem kommerziellen oder werblichen Zweck an Dritte weiter.
  

9. Datenlöschung

• Cloud-Daten: werden bei Löschung des Nutzerkontos gelöscht.
  
• Geräteinterne Daten: werden gelöscht, wenn der Nutzer das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.
  

10. Zwecke der Datennutzung

Über die Bereitstellung der Kernfunktionen des Produkts und der dazugehörigen Dienste hinaus verwenden wir die oben beschriebenen Daten ausschließlich zur Gewährleistungsprüfung. Wir verwenden die Daten nicht für andere Zwecke, die den Nutzern nicht offengelegt wurden.

11. Geschäftsgeheimnisse

Die den Nutzern wie oben beschrieben zugänglich gemachten Daten enthalten keine Geschäftsgeheimnisse unseres Unternehmens oder unserer Lieferanten.

12. Vertrags- und Dienstleistungslaufzeit

Der das Produkt begleitende Softwaredienst ist ein grundlegender Dienst, der lebenslang kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Es gibt kein kostenpflichtiges Abonnement und keine automatische Verlängerung. Nutzer können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen, z.B. durch Löschen ihres Kontos oder Entbinden des Geräts. Die Handhabung der Daten nach Beendigung wird in den Abschnitten 5 und 9 beschrieben.

13. Nutzerrechte und Streitbeilegung

Wenn Nutzer der Meinung sind, dass ihre Rechte gemäß dem Datengesetz beeinträchtigt wurden, können sie sich zunächst über die in Abschnitt 2 genannten Kanäle an uns wenden, und wir werden umgehend antworten. Nutzer haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde ihres Mitgliedstaats einzureichen oder gemäß Artikel 10 des Datengesetzes eine Wiedergutmachung bei einer zertifizierten Streitbeilegungsstelle zu suchen.

14. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir werden diese Erklärung von Zeit zu Zeit entsprechend den rechtlichen und regulatorischen Entwicklungen und Produktänderungen aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden auf unserer offiziellen Website zusammen mit ihrem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Diese Erklärung ist gemäß dem jeweils geltenden EU-Recht auszulegen.